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    第十一章 練習(xí)題

    卷面總分：100分     試卷年份：    是否有答案：有    作答時(shí)間： 120分鐘   

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    試題序號(hào)

    簡(jiǎn)述電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的基本程序。

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    小米公布的數(shù)據(jù)顯示，其在2013年上半年的手機(jī)銷(xiāo)量幾乎相當(dāng)于2012年全年的銷(xiāo)量，而營(yíng)業(yè)收入較去年同期的9.5746億美元增長(zhǎng)了一倍多。小米手機(jī)在本質(zhì)上是一個(gè)電子商務(wù)的平臺(tái)，而其電商系統(tǒng)的本質(zhì)是對(duì)用戶(hù)需求的把握。據(jù)了解，小米在米聊論壇建成了一個(gè)“榮譽(yù)開(kāi)發(fā)組”，從幾萬(wàn)人的論壇中選擇一批活躍度相當(dāng)高的用戶(hù)，他們會(huì)和小米內(nèi)部人員同步拿到軟件更新的版本。最后，內(nèi)部和外部的人員一起同步測(cè)試，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)修改。這樣一來(lái)，小米就借助外力把復(fù)雜的測(cè)試環(huán)節(jié)很好地解決了。同時(shí)，小米通過(guò)MIUI論壇、微博等進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，對(duì)發(fā)燒友級(jí)別的用戶(hù)單個(gè)突破，成功實(shí)現(xiàn)口碑營(yíng)銷(xiāo)，避免了電視廣告、路牌廣告等“燒錢(qián)”式營(yíng)銷(xiāo)。截至2013年5月底，小米的微信賬號(hào)已經(jīng)有106萬(wàn)個(gè)粉絲，通過(guò)微信聯(lián)系的“米粉”極大地提升了對(duì)小米的品牌忠誠(chéng)度?！拔覀兪前盐⑿欧?wù)當(dāng)成一個(gè)產(chǎn)品來(lái)運(yùn)營(yíng)的。”小米分管營(yíng)銷(xiāo)的副總裁黎萬(wàn)強(qiáng)表示。小米手機(jī)每周會(huì)有一次開(kāi)放購(gòu)買(mǎi)活動(dòng)，每次活動(dòng)的時(shí)候都會(huì)在官網(wǎng)上提供微信的推廣鏈接和微信二維碼。據(jù)了解，通過(guò)官網(wǎng)發(fā)展粉絲效果非常好，最多的時(shí)候一天可以發(fā)展3萬(wàn)～4萬(wàn)個(gè)粉絲。分析小米采用的銷(xiāo)售模式，并簡(jiǎn)要說(shuō)明其特點(diǎn)。

    體積和重量、儲(chǔ)藏性和保質(zhì)性、品質(zhì)、技術(shù)特性和服務(wù)要求屬于影響分銷(xiāo)渠道設(shè)計(jì)的因素中的（）

    • A、顧客因素
    • B、制造商因素
    • C、產(chǎn)品因素
    • D、競(jìng)爭(zhēng)因素

    可口可樂(lè)公司和百事可樂(lè)公司這種由制造商倡辦的批發(fā)商特許經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)屬于合同式垂直分銷(xiāo)系統(tǒng)中的（）

    • A、特許經(jīng)營(yíng)組織
    • B、零售商合作組織
    • C、批發(fā)商倡辦的自愿連鎖組織
    • D、零售商倡辦的自愿連鎖組織

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